À tout moment, vous pouvez vous désinscrire si les offres ne vous conviennent pas. Les produits sont en quantité limitée, aussi mieux vaut vous dépêcher. Pour être sûr de ne pas passer à côté de votre coup de cœur, abonnez-vous à la newsletter. 2 types vous seront proposés : un bulletin quotidien pour être informé chaque jour des ventes en cours ou une version hebdomadaire pour être au courant des ventes en cours ou à venir tous les dimanches. Une large gamme de produits que ce soit de grandes marques, de petites marques ou des découvertes sont disponibles. À vous de faire votre choix en fonction de ce que vous souhaitez et de votre budget. Les articles sont directement commander auprès des fournisseurs, ce qui fait qu'il n'y a ni intermédiaires ni coût de stockage, d'où les prix réduits. Les réductions peuvent aller jusqu'à -75%, alors profitez-en !
Les articles sont à prix cassé, mais comme mentionné si vous souhaitez en profiter, il vous faudrait avant tout vous inscrire et vous abonner à la Newsletter. Vous aurez ensuite à venir sur le site à la date et aux horaires qui vous seront indiqués pour effectuer vos achats. À noter que si aucun article ne vous plaît, rien ne vous oblige à en acheter, vous pouvez attendre le jour suivant ou les prochaines ventes. Un autre avantage c'est que tout se passe directement en ligne, plus besoin de faire la queue pour obtenir l'article qui vous plait. Les offres du moment sont envoyées par e-mail chaque semaine, ensuite, vous aurez juste à passer votre commande à la date et à l'heure indiquées.
Quels sont les produits vendus sur le site ? Le choix est très large : des articles pour hommes, femmes ou enfants en passant par des chaussures, des vêtements des accessoires aux articles de sport ou de décoration. Vous avez l'opportunité d'acheter des produits des grandes marques à prix réduit. À noter tout de même que les ventes sont limitées dans le temps, ne tardez donc pas trop. 3 à 5 nouvelles ventes sont lancées chaque jour. Ces ventes sont disponibles en ligne pendant 3 à 4 jours en moyenne et il n'est pas possible de commander les articles épuisés, soyez rapide !
Comment Zalando parvient-il à séduire ses clients ?
Il figure sans doute parmi les e-shop ayant déjà fait ses preuves dans la vente en ligne notamment en articles de mode. Son succès repose sur les divers services qu’il propose à sa clientèle afin qu’il continue de la séduire. Et le niveau de satisfaction est sans conteste puisque des milliers d’internautes envahissent sa communauté en s’abonnant à sa newsletter et en mettant la main sur les codes promos. Des soldes, des ventes privées ainsi que des articles de grandes marques sont proposés par la maison. Vous aurez de quoi affiner votre sélection et de trouver les articles qui correspondent à votre attente. D’autre part, pour élargir son réseau et pour atteindre d’autres cibles, le site a mis en œuvre des conditions de livraison permettant aux clients de recevoir rapidement leur lot de commande. Il y a un certain temps même, le site a proposé un système d’essayage à distance afin que les clients puissent essayer aisément leur article avant de passer au panier.
Que faire en cas de retour ?
Le site se démarque aussi pour ses retours gratuits. Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, il vous remboursera directement. Vous pouvez alors retourner des articles autant que vous voulez du moment que vous garderez toujours le bon de commande et sur lequel vous allez indiquer la raison du retour en plus du montant affiché en bas de la page. Vous allez ensuite remplir un formulaire en téléchargeant l’étiquette retour. Vous indiquerez votre nom, prénom, adresse et numéro de commande puis d'imprimer l'étiquette. Ensuite de la coller sur votre colis et d’envoyer ce dernier par la poste. Toutefois, il est nécessaire de suivre à la lettre les instructions indiquées sur le site pour que vos retours soient entièrement gratuits. La performance de son service renforce alors sa notoriété dans toute l’Europe.