Ces impressions leur permettent de répondre aux questions qu’elles se posent. Il s’agit le plus souvent des formules proposées dans telles ou telles situations. Effectivement, les voyages d’affaires, les voyages en amoureux ou les voyages en famille ne s’organisent pas de la même façon. Il y a des chambres réservées pour ceux qui assistent à une réunion, à une conférence ou un colloque. Il y a également des chambres spécialement conçues pour accueillir des familles avec enfants ou avec leurs animaux de compagnie. Et bien sûr, les suites nuptiales sont parfaites pour une lune de miel.
Satisfaire les exigences des clients n’est pas évident. Il n’est pas question de laisser le moindre détail au hasard. Tout doit être fait pour accueillir le client comme il se doit. Le personnel est donc formé pour être poli, serviable et aimable. Tous ces critères ont un impact sur le nombre d’étoiles de tous les hôtels de la chaîne Besthotel. Plus il y a d’étoiles, plus le challenge est élevé.
Il ne faut donc en aucun faillir à cette réputation si difficilement acquise. Le moindre faux pas peut anéantir des années d’efforts. L’objectif principal est de permettre aux gens de profiter de leurs vacances en toute quiétude. Dans ce cas, il est important de s’assurer que la chambre est impeccable que ce soit pour le confort ou pour la propreté.
De petites attentions comme des friandises ou des chocolats sont les bienvenus pour souhaiter un agréable séjour. Le système de bouche à oreille est toujours efficace malgré les progrès technologiques. Le client satisfait postera un avis favorable quand toutes ses attentes sont comblées.
Client privilégié, client satisfait
Le réseau n’a cessé d’accroitre sa notoriété dans l’univers de l’hôtellerie. Il sait comment séduire et satisfaire ses clientèles afin que celles si soient traitées comme des rois tout au long de leur séjour dans l’établissement. Pour ceux qui ignorent, l’hôtel propose de nombreux privilèges particulièrement pour ses clients les plus fidèles. Pour cela, il a mis en place un système de fidélisation assez attractif par le biais d’une carte club. Les privilèges à recevoir vont pratiquement pimenter son séjour à l’hôtel. Cela restera donc un passage inoubliable et renouvelable à tout moment. Grâce à cette carte club, on pourra bénéficier des offres ou des services exclusifs, mais aussi des cadeaux de bienvenue, des coupons de réduction pour alléger ses factures, d’un accueil VIP, d’une réservation de chambre garantie ainsi que tout ce dont les clients rêvent de bénéficier dans un établissement. Et dans l’espoir que les clients y fassent un détour, l’établissement ne cesse d’améliorer son accueil et ses infrastructures ainsi que ses activités afin que ceux-ci restent toujours à la pointe de l’innovation.
Un autre privilège : devenir un hôtel partenaire
Le concept du partenariat revêt un tout autre intérêt grâce à ce réseau d’hôtellerie puisse qu’il invite les établissements à rejoindre sa communauté en les proposant une formule d’adhésion prémium à partir de 375 €/ mois à condition que ceux-ci répondent aux critères exigés. On pourra s’informer davantage à ce sujet soit en contactant le service client de l’hôtel soit en visualisant la page destinée à cet effet. Une autre formule récente gagne aussi de l’intérêt et offre énormément de privilèges puisque le contrat peut durer indéfiniment donc avec une possibilité de résiliation à tout moment. De plus, aucun allotement ne sera exigé, en revanche, tous les hôtels partenaires bénéficieront d’un taux de commission vraiment captivant.